Coignite ApS

Leki Aviation handler med over to millioner reservedele til fly. Tilbud blev lavet i hånden i ERP-systemet, én forespørgsel ad gangen, og svartiden afgjorde handlen. Coignite byggede en modulær platform integreret med ERP og Spec2000: først kernen i den automatiserede tilbudshåndtering, siden kundeportal, markedsindsigt og et forretnings-API. Hvert modul kom i brug, før det næste blev sat i gang, i etaper til fast pris siden 2015. I dag kører over 90 procent af tilbudsprocessen automatisk, og platformen udvikles stadig sammen med forretningen.

Over 150 chauffører leverer byggematerialer hver dag, ofte til adresser uden dækning. Dokumentationen fra marken kom i svingende kvalitet og skulle rettes bagefter flere steder. Coignite byggede Flutter-appen og serverløsningen sammen: ruteplanlægning, scanning og kvittering registreres på stedet, offline når det er nødvendigt, og hver eneste registrering når frem til systemet. Papirarbejdet er gjort, når chaufføren kører videre: færre fejl, dokumentation i leveringsøjeblikket, og 150 chauffører bruger appen hver dag.

Geomatics segmenteringsmodel lå bag en beskrivelse på hjemmesiden. Potentielle kunder måtte tage værdien på tro. Coignite byggede en interaktiv webplatform på Mapbox, hvor 39 demografiske segmenter kan udforskes på et kort over hele Danmark, adresse for adresse, uden at modellen gives væk. Dataopdateringer synkroniseres automatisk i stedet for at blive rettet i hånden flere steder. Kunderne kan nu prøve data, før de køber, og platformen er bygget til at vokse med nye datasæt.

Universal Apps ville sælge apps som en service til autobranchen: importører og forhandlere med hver deres app under eget navn. Forretningsmodellen var på plads. Det, der manglede, var maskinen, der kunne levere den, for én app pr. forhandler, bygget som et projekt hver gang, ville aldrig kunne betale sig. Coignite byggede platformen bag: et native SDK med skabeloner og komponenter til iOS og Android, drevet af en konfigurationsmotor, så en ny forhandler-app sættes op i stedet for at blive bygget. Bilejeren taster sin nummerplade, og bilens data hentes fra Motorregistret. Servicepåmindelser og booking følger bilens faktiske brug, og loyalitetsprogram, tilbud og vejhjælp holder forhandleren relevant, efter garantien er udløbet. Resultat: over 80 apps på én platform, over 110.000 brugere og en forhandler, der beholder kunden efter salget.

Bygma havde allerede en kundeportal, hvor professionelle kunder kunne logge ind og se produkter, ordrer og fakturaer. Funktionaliteten var der. Problemet var, hvornår den kunne bruges: en håndværker sidder ikke ved en computer. Han står på en byggeplads, skal bruge materialer nu og skal vide, hvad de koster under hans aftale. Coignite byggede Proff-appen, der flytter håndværkerens konto fra pc'en til lommen. Priser under egen aftale, ordrer og fakturaer er tilgængelige i realtid dér, hvor arbejdet er, integreret med Bygmas eksisterende forretningssystemer, så de samme spørgsmål ikke længere skal igennem en sælgers telefon. Resultat: selvbetjening dér, hvor kunden faktisk er, priser, ordrer og fakturaer på mobilen i realtid og over 1.000 daglige brugere i appen.

Nykredit havde en hjemmeside, man kunne læse, ikke handle på. Web og apps hængte ikke sammen, indholdet var det samme, uanset om kunden stod foran sit første boligkøb eller sin pension, og fordi selvbetjeningen manglede, gik spørgsmålene til telefonen. Coignite hjalp Nykredit fra sider, man læser, til værktøjer, man bruger: gennemtænkte brugerrejser, dedikerede web-universer og mobile apps, så banken er til stede, hvor kunderne er, i hverdagen og når livet skifter. Beregningsmodeller, der før lå i Excel, blev udstillet som API'er, så en ny beregner kommer i drift på få minutter i stedet for som et projekt. Resultat: over 20 selvbetjeningsløsninger til bolig, budget og pension og en hjemmeside, kunderne handler på i stedet for at læse.

Jyske Banks app «Bedste Lån» skulle kunne vurdere en bolig med det samme ud fra offentlige BBR-data. Idéen er enkel. Dataene er det ikke: felter er udfyldt forskelligt fra kommune til kommune, oplysninger mangler, og nogle poster modsiger hinanden. Coignite byggede vurderingstjenesten bag appen: en pipeline, der renser og ensretter BBR-data, før kunden ser et tal, udstillet som et API, der svarer på sekunder og kører døgnet rundt, også når rådgivningen har lukket. Én forkert vurdering koster mere tillid, end ti rigtige giver, så modellen siger fra, når den er usikker, i stedet for at gætte. Resultat: sekunder fra adresse til boligvurdering i appen, rodede offentlige data gjort til en kundevendt funktion og et svar, der er tilgængeligt døgnet rundt.

DTU Skylab er DTU's innovationscenter, hvor studerende, forskere og virksomheder arbejder med nye idéer. Mange startup-teams kører side om side, og Skylab skulle hjælpe dem med at styre deres projekter uden at kunne følge hvert enkelt tæt. Samtidig er Skylab et forskningsmiljø: data om, hvordan teamsene faktisk arbejder, skulle indsamles, mens det skete, ikke rekonstrueres bagefter fra mails, møder og hukommelse. Coignite byggede DevelopmentLog, et webværktøj, der gør begge dele i samme greb. Teamsene bruger det til at planlægge og logge deres arbejde, og de samme registreringer bliver til strukturerede forskningsdata om, hvordan tidlige virksomheder udvikler sig. Et værktøj til at måle bliver kun brugt, hvis det også hjælper, så den daglige projektværdi kom først. Resultat: projektstyring og forskning i samme flow, en ph.d.-afhandling bygget på platformens data og en fast del af DTU's iværksætterundervisning.

Fem års forskning i produkt-service systemer fra EU-projektet PROTEUS havde givet DTU Management en dyb forståelse af, hvordan produkter og services spiller sammen, og hvad kombinationerne betyder for bæredygtigheden. Men forskning bliver ikke til praksis af sig selv. Den lå i rapporter og modeller, og den maritime industri havde brug for at se konsekvensen af sine valg, før de blev truffet, ikke læse om den bagefter. Coignite gjorde forskningen til en konfigurator: et webværktøj, hvor maritime virksomheder kombinerer produkter og services og med det samme ser konsekvensen af hver kombination, så beslutningen kan træffes på tal frem for mavefornemmelse. De komplekse sammenhænge, der ikke kunne forklares på et slide, blev til noget, industrien kan regne på. Resultat: fem års forskning gjort brugbar, konsekvensen af hver kombination vist før valget og forskning, der blev til beslutningsstøtte for industrien.

Direkte genbrug sker allerede på genbrugspladserne: nogen tager en stol, en cykel eller en bordplade med hjem i stedet for at lade den blive til affald. Men handlingen efterlader intet spor, så hverken borgeren kunne se sin egen effekt eller kommunen dokumentere indsatsen. Open Experience ville afprøve, om en app kunne ændre det, og første version skulle både bevise idéen og holde budgettet. Coignite byggede Direkte Genbrug som en første MVP: en app, hvor borgeren med få tryk registrerer, hvad hun tager med hjem fra genbrugspladsen, og CO2-besparelsen vises med det samme. Bag ved får kommunen data om genbrug, der før skete i tavshed, så indsatsen kan styres og dokumenteres. Resultat: over 10.000 borgere hentede appen på et halvt år, målbart genbrug, hvor der før intet var, og CO2-besparelser vist i realtid.