Kendskab ApS

Fluenet leverer standard- og tilpassede løsninger i fluenet, myggenet og insektnet til private og erhverv. Virksomheden blev etableret i 1994 og voksede med egne montører, der installerede nettene i hele Danmark. Da eksporten til Sverige og Norge tog fart, holdt modellen ikke længere. Danske montører kunne ikke køre op og ned ad de norske fjelde, og et fluenet er ikke bare noget man selv sætter op. Skinner og net skal måles og skæres præcist, og løsningen varierer mellem døre, vinduer og skrå vægge. Opgaven var derfor at flytte montørens ekspertise ind bag kundens skærm. Kendskab lagde den digitale strategi gennem workshops, styrede Fluenets webshops i mål og udviklede landingssider med fokus på konverteringsoptimering. Eksekveringen skete på SEO, Google Ads, Facebook Ads, Microsoft Ads og e-mail marketing, understøttet af et salgsoptimeret vidensunivers, der gav kunderne vejledningen inden købet. Samarbejdet blev styret gennem sporing og analyse, ledelsesrapportering og kvartalsmøder. Resultatet over perioden 2018 til 2020: antallet af henvendelser steg fra cirka 1.000 til over 4.000 på tværs af Fluenets webshops, og den online omsætning voksede 260 procent. "Jeg er meget tilfreds med Kendskab, da de har stået for alt fra projektledelse af nye webshops, til at lægge digitale strategier, definere kunderejser og eksekvere strategien digitalt." Allan, direktør hos Fluenet

Interiør A/S er en møbelbutik med rødder tilbage til 1965, der forhandler designbrands som Louis Poulsen, Muuto, &Tradition, Montana, Fritz Hansen og Carl Hansen. I 2015 overtog Janus Mortensen virksomheden i et generationsskifte, og ambitionen var en digital omstilling: at nå en bredere kundegruppe og bygge et univers for designelskere med en loyal kundebase. Samme år kickstartede Interiør og Kendskab webshoppen Interiorshop.dk. Arbejdet begyndte med en digital strategi og et budget bygget på målsætning, platform, produktudvalg, markedsanalyser og kanalvalg. Derefter en konkret plan for kampagner, indsatser og arbejdsfordeling. I det daglige arbejder Kendskab tæt sammen med Interiør om eksekvering og optimering på Google Ads, Microsoft Advertising, sociale medier, e-mail marketing og SEO, suppleret af kundeklub, SMS og web push, pris- og konkurrentovervågning, profitmåling og automatiseringer. Strategien bliver evalueret og justeret på kvartalsmøder og årlige strategiworkshops. Fra 2016 til 2019 voksede totalomsætningen over 300 procent sammenlignet med de fire foregående år, med et samlet online afkast på 14 gange investeringen. Webshoppen har trecifret millionomsætning og har tilført over 50.000 nye kunder. "Kendskab har været med helt fra begyndelsen. De var med i planlægningsfasen, og det er dem, der har gjort at vi har kunnet vækste så hurtigt." Janus Mortensen, ejer af Interiør A/S